L’association UFC-Que Choisir a étudiée les contrats d’assurance de 8 prestataires (Orange, SFR, Bouygues, FANC, Phone House, La Poste, Carrefour et LCL) pour en arriver à la conclusion...qu’elles sont très chères. ??
Elles coutent en effet souvent autour de 600 euros par an mais sont peu utilisées: ainsi alors qu’elles génèrent 432 millions de chiffres d’affaires, seuls 77 millions sont donnés à titre d’indemnisation aux assurés.
L’UFC critique le manque d’accès aux conditions générales, le prix élevé, les problèmes responsabilités entre distributeur et assureurs, la difficulté à les résilier ainsi que des problèmes de remboursement en cas de vol ou de dommage.
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